POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S.
Fecha de Última Actualización: 20 de octubre del 2025
- Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales
En TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S., valoramos y protegemos tu privacidad. Te informamos que tus datos personales se registrarán en una base de datos bajo nuestra responsabilidad exclusiva y directa.
Razón Social: TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S.
NIT: 901845881-7
Domicilio Principal: CARRERA 18 # 3 A 19, Bogotá D.C., República de Colombia
Correo Electrónico de Contacto: info@taiwanesadecamiones.pro
- Datos Personales que Recopilamos y Tratamos
TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. recolecta y trata los siguientes datos personales que nos proporcionas o que obtenemos automáticamente al interactuar con nuestro sitio web:
a) Datos proporcionados directamente por ti al adquirir un producto o al contactarnos:
Nombre y apellido.
Número de documento de identidad o identificación válida (ej. Cédula de Ciudadanía o NIT).
Datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono fijo o móvil).
Información de facturación y dirección de entrega.
Información de medios de pago (tipo de pago, detalles transaccionales, sin almacenar datos sensibles como números completos de tarjeta de crédito directamente en nuestros sistemas).
Cualquier otra información que nos suministres al contactarnos, incluyendo, por ejemplo, una foto de tu documento de identidad si ejerces tus derechos de privacidad.
b) Datos recolectados automáticamente cuando navegas a través de nuestro sitio web:
Información sobre los productos que has añadido a tu carrito de compras.
Datos recopilados mediante el uso de cookies y tecnologías similares, tales como tu dirección IP de internet, las páginas web visitadas durante tu sesión o los anuncios en los que hayas hecho clic.
Es importante que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos tu información personal. Sin embargo, si decides no hacerlo o si la información que nos das es inexacta, esto podría impedirnos brindarte los productos o servicios ofrecidos en nuestro sitio web. La inexactitud o falsedad de los datos personales suministrados podría afectar tus derechos, nuestros intereses o los de terceros.
- Finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales
En TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S., recopilamos y procesamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas:
Gestión de Ventas y Servicios: Proveerte los productos y/o servicios de autopartes de colisión para camiones que nos solicitas o contratas.
Procesamiento de Compras: Ejecutar y gestionar las compras que realizas a través de nuestro sitio web, incluyendo la validación del pago y la emisión de facturas.
Atención al Cliente: Responder y gestionar tus solicitudes, consultas, reclamos o garantías, así como brindarte soporte técnico y comercial oportuno relacionado con autopartes de colisión.
Marketing y Personalización:
Elaborar perfiles de cliente mediante el análisis de diversas variables (como tu interés en comprar un producto o servicio, tus preferencias de marcas como KODIAK, INTERNATIONAL, FTR FORWARD, HINO 500, JAC, FOTON, FREIGHTLINER, tu historial de compras de autopartes, tu comportamiento dentro del sitio o tu ubicación). Esto nos permite mostrarte productos y/o promociones de tu interés a través de nuestro sitio, nuestros canales de comunicación o a través de publicidad online y tus redes sociales, así como perfeccionar nuestra oferta de contenidos y personalizar la publicidad.
Contactarte a través de diferentes canales (como e-mail, SMS o WhatsApp) para informarte sobre productos y servicios de autopartes de colisión que puedan ser de tu interés, incluyendo ofertas especiales, descuentos, promociones y eventos, siempre que hayamos obtenido tu consentimiento explícito para ello.
Enviarte notificaciones a través de diferentes canales (como por e-mail) cuando añadas un producto (ej. capots, puertas, farolas, direccionales, persianas, bompers) al carrito y abandones la navegación antes de completar el proceso de compra.
Efectuar actividades de publicidad, prospección comercial y estudios de mercado, específicamente para TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. y sus productos.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia, incluyendo las fiscales, contables, y de protección al consumidor.
Cualquier otra finalidad para la que TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. requiera utilizar tus datos y que no sea compatible con las aquí detalladas, te será comunicada previamente a su tratamiento, solicitando tu consentimiento cuando sea necesario.
- Compartición de tus Datos Personales
Tus datos personales, recolectados por TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S., podrán ser accedidos por o compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores de Servicios: Empresas que nos prestan servicios y procesan los datos en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones. Esto incluye, por ejemplo, proveedores de pasarelas de pago (para procesar tus transacciones de forma segura sin que nosotros almacenemos tus datos financieros sensibles), agencias de marketing, proveedores de asistencia técnica, y empresas de logística y transporte para la entrega de autopartes.
Aliados Comerciales: Otras empresas con las que tengamos acuerdos de colaboración para ofrecerte promociones, productos y/o servicios de forma conjunta, siempre previa obtención de tu consentimiento cuando sea requerido.
Autoridades Competentes: Entidades gubernamentales o judiciales en el ejercicio de sus funciones (por ejemplo, DIAN, Superintendencia de Industria y Comercio, Fiscalía General de la Nación, etc.) cuando sea legalmente exigido.
Solución de Disputas: Autoridades, tribunales, centros de arbitraje o conciliación, o entidades que intervengan en la solución de disputas, con la finalidad de resolver las controversias que puedan surgir.
Cuando compartamos tus datos personales con terceros, TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. se asegurará de firmar los acuerdos de procesamiento, cesión o transferencia de datos necesarios, cumpliendo con los parámetros exigidos por la legislación colombiana aplicable.
Es posible que algunos de los destinatarios de los datos se encuentren establecidos en un país diferente a Colombia y que no ofrezcan los mismos niveles adecuados de protección de datos personales. En tales casos, TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. adoptará las medidas necesarias para garantizar que la transferencia de tus datos se realice de conformidad con la normativa aplicable, utilizando mecanismos como cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes u otros instrumentos adecuados.
- Tiempo de Almacenamiento de tus Datos
TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. almacenará tus datos personales únicamente por el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o para cumplir con los requisitos reglamentarios o legales aplicables en Colombia (ej. normativa fiscal, contable o comercial). Una vez cumplido este lapso, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados, de manera que no puedan ser individualizados.
- Protección de tus Datos Personales
TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. cumple con los requisitos de la normativa aplicable en Colombia (incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013) y adopta rigurosas medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas, siguiendo los estándares de la industria, para proteger tus datos personales. Estas medidas buscan prevenir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Tus Derechos sobre tus Datos Personales (Derechos ARCO)
De conformidad con la normativa colombiana aplicable, tú, como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:
Acceso: Conocer la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos, o cuando revoques tu consentimiento y no exista otra causa legítima para su mantenimiento.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando existan motivos legítimos y fundados para ello.
Revocación: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tu dato cuando el tratamiento no se ajuste a los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
En determinados casos, y siempre que así lo permita o lo imponga la legislación aplicable, TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. mantendrá en sus archivos los datos personales que nos hayas solicitado suprimir. Una vez cumplida la finalidad legal para su conservación, procederemos a su eliminación definitiva.
Para cualquier consulta, reclamo o petición relacionada con tus derechos sobre tus datos personales vinculados directamente al servicio que te prestamos en TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. (es decir, la venta de autopartes de colisión), puedes comunicarte a:
Correo Electrónico: info@taiwanesadecamiones.pro
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Última actualización:
20 de octubre del 2025
