TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S.
Fecha de Vigencia: 10 de noviembre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web de TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. (en adelante, «el Sitio»), y al realizar cualquier compra de productos ofrecidos, el usuario acepta de manera plena e incondicional todos los términos, condiciones y políticas aquí contenidos. Si usted no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de usar el Sitio.
2. Capacidad Legal
Los servicios y productos ofrecidos en el Sitio están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar. Si usted está actuando en nombre de una persona jurídica, garantiza que tiene la autoridad para obligarla a cumplir con estos Términos y Condiciones.
3. Registro de Usuarios y Cuenta
a. Obligatoriedad: Para realizar compras en el Sitio, el usuario deberá registrarse creando una cuenta, proporcionando los datos personales requeridos (nombre, identificación, contacto, etc.).
b. Veracidad de la Información: El usuario se compromete a suministrar información veraz, precisa y completa. TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. no se responsabiliza por la inexactitud de los datos suministrados.
c. Confidencialidad: El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El usuario deberá notificar inmediatamente a TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. sobre cualquier uso no autorizado.
4. Política de Precios y Pagos
a. Precios: Los precios de los productos (autopartes de colisión) publicados en el Sitio están expresados en pesos colombianos ($) e incluyen todos los impuestos aplicables en Colombia (incluido el IVA), a menos que se indique lo contrario. Los costos de envío y manejo no están incluidos en el precio del producto y serán informados al momento de finalizar la compra.
b. Medios de Pago: Los pagos se realizarán a través de las pasarelas de pago habilitadas en el Sitio. Al utilizar dichos medios, el usuario declara ser el titular de la cuenta o instrumento de pago utilizado.
c. Verificación de Pagos: TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. podrá requerir verificación adicional de identidad y/o información financiera antes de aceptar o procesar cualquier pedido.
5. Proceso de Compra y Aceptación de Pedidos
a. Formación del Consentimiento: La oferta de compra por parte del usuario se configura al seleccionar el producto, añadirlo al carrito y finalizar el proceso de pago. El contrato de compraventa solo se perfecciona cuando TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. acepta expresamente el pedido mediante una confirmación enviada al correo electrónico del usuario.
b. Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pago, TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. notificará al usuario y procederá a la reversión o reembolso total del dinero pagado.
6. Despacho, Entrega y Riesgo
a. Entrega: Los productos serán entregados en la dirección indicada por el usuario al momento de la compra. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias logísticas o de fuerza mayor.
b. Riesgo: La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos se transfieren al cliente en el momento en que son entregados al transportador o en el momento de la entrega física en la dirección suministrada, lo que ocurra primero.
c. Recepción: El cliente o la persona autorizada debe revisar el estado del producto al momento de la entrega. La firma de la guía de transporte implica la conformidad con el estado del producto recibido.
7. Garantías y Derecho de Retracto (Estatuto del Consumidor)
a. Garantía Legal: Los productos tienen la garantía legal de calidad e idoneidad establecida en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Las condiciones específicas de garantía para cada autoparte serán detalladas en la factura o documentación adjunta.
b. Derecho de Retracto: De conformidad con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin uso, en su empaque original y por los medios de transporte que TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. indique. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución serán asumidos por el consumidor.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios, diseños, software y marcas (como las mencionadas en la Política de Privacidad: KODIAK, INTERNATIONAL, HINO 500, etc.), es propiedad exclusiva de TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales. Queda prohibida su reproducción, modificación o uso sin el consentimiento expreso y por escrito de la Compañía.
9. Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales suministrados por el usuario se regirá por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. (Fecha de Última Actualización: 20 de octubre de 2025), la cual se entiende incorporada y aceptada por el usuario al aceptar estos Términos.
10. Modificaciones
TAIWANESA DE CAMIONES S.A.S. se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones, así como todas las transacciones realizadas en el Sitio, se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa o controversia que surja de la aplicación o interpretación de estos Términos será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá.
